Job Description

Mitarbeiter im Kundenservice

berblick

Du willst in einem Unternehmen arbeiten, das sich stndig weiterentwickelt, dem seine Mitarbeiter wichtig sind und das zielstrebig ist? Du willst Teil eines internationalen und multikulturellen Teams sein, in dem gegenseitige Hilfe und eine gute Atmosphre selbstverstndlich sind? Du mchtest von zu Hause aus arbeiten, ohne durch deinen Wohnort eingeschrnkt zu sein?

Dann bist du bei uns genau richtig, denn wir suchen dich!

Als CARE-Mitarbeiter bearbeitest Du Anfragen an den Kundenservice, die unsere Produkte, Dienstleistungen und Seitennavigation betreffen und zeigst dabei stets Professionalitt und Effektivitt.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest auf freundliche und angemessene Art Kundenanfragen ber Telefon, Chat, E-Mail und andere Kommunikationskanle.
• Du stellst eine korrekte Diagnose von Kundenanfragen und findest eine angemessene und effektive Lsung basierend auf vordefinierten Handlungsprozessen.
• Du nutzt dabei die geeigneten Systeme, Software und weitere Mittel, die bei der Beantwortung der Anfragen notwendig sind.
• Du untersttzt und kommunizierst auf hfliche Weise sachkundige Informationen an alle internen und externen Kunden.
• Du nimmst an bereichsbergreifenden Mitteilungen und Meetings teil, um das Team, die Abteilung oder deine Zentrale zu untersttzen.
• Du bist bereit auch zustzliche Aufgaben anzunehmen.

Dein Profil

• Flieend und verhandlungssicher in Deutsch (gute Deutschkenntnisse in Wort/Schrift C1)
• Mindestens ein (1) Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Optimalerweise bringst Du Erfahrung in einem Multi-Channel Kundenservice mit.
• Du besitzt die Fhigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten, whrend Du mehrere Dinge gleichzeitig erledigst.
• Erfahrung mit Grafikdesign- oder Fotodesignsoftware ist von Vorteil.

Arbeitgeber der Chancengleichheit

Vistaprint, ein Unternehmen von Cimpress, ist ein chancengleicher Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung bercksichtigt, ungeachtet von Ethnie, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler oder ethnischer Herkunft, Nationalitt, Alter, Religion, Staatsangehrigkeit, Behinderung, Gesundheitszustand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt, Geschlechtsdarstellung, gesetzlichem oder bevorzugtem Namen, Familienstand, Schwangerschaft, Familienstruktur, Veteranenstatus oder jeder anderen Grundlage, die durch Menschenrechtsgesetze oder -vorschriften geschtzt ist. Diese Liste ist nicht vollstndig, und in vielen Fllen sind wir bestrebt, mehr zu tun, als das Gesetz verlangt.

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